製品に関するお知らせ

2015年1月末頃から、F-Secure社製品を使用している2名のお客様より、弊社「変換スタジオ 4 CompleteBOX」のアップデートをおこなう際に、ウィルスが検知されるとご報告頂きました。

弊社社内にて、ノートン、シマンテック、カスペルスキー等の有名ウィルスセキュリティ製品により検証をおこなった結果、いかなるウィルスも検知されませんでした。弊社では、この問題は、Fsecure社ソフトの誤検知であると判断し、1/26にF-secure社に誤検知である旨を報告しました。

この誤検知は、以下F-Secure社製品をご利用の場合発生する可能性があります。
・ＰＣプロテクションプラス
・F-secureインターネットセキュリティ

同様の問題がお客様環境にて発生した場合は、F-Secure社製品を一時停止、あるいはアンインストールを行い、弊社製品のアップデートをおこなってください。
また上記操作で問題が解決されない場合は、お手数ですが弊社サポートセンターまでご連絡ください。

以下製品で ブルーレイディスクの読込をおこなおうとすると、エラーメッセージ”runtime error”が表示され、プログラムが停止する不具合を確認しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 　詳細